My complaint:

Omschrijving klacht

In Juni 2009 bestelde ik 2 kaarten (totaal 122 EUR) voor Ilse de Lange voor het concert op 4 dec 2009. Op 2 december kreeg ik een mail dat mijn kaarten niet geleverd konden worden omdat de leverancier de tickets niet had geleverd. Dat is op zich al belachelijk aangezien je 2 dagen voor een concert niets meer kunt regelen. Mijn geld was direct terug gestort stond in de mail. Echter heb ik helaas dat rekeningnummer niet meer. Ik heb direct gemailt om het juiste rekening nummer door te geven en geprobeerd te bellen maar het was al te laat en ze konden er niets aan doen. Ik moest maar wachten op het moment dat ze het geld terug zouden krijgen van de bank. Tot op heden (5 jan 2010) heb ik niets terug ontvangen. Op mij mail krijg ik steeds hetzelfde antwoord en telefoon nemen ze niet op! Ook de bank kan niets voor me doen.

Gewenste oplossing

Ik wil dat het geld onmiddelijk op mijn juiste bankrekening nummer terug gestort wordt. Dat hebben ze want ik heb genoeg mails gestuurd…