My complaint:

Omschrijving klacht

In Januari heb ik kaartjes voor Mary Poppins op 30 maart besteld en betaald. Verzocht die in Zoetermeer op te kunnen halen.
Ondanks diverse verzoeken komt er geen beweging in en kan ik niet over de kaarten beschikken. Er wordt behoorlijk onvriendelijke gereageert, onder verwijzing naar algemene voorwaarden.
Kaartjes komen niet beschikbaar voor de voorstelling van 30 maart

Gewenste oplossing

Dat ik donderdag 25-3 over de kaarten kan beschikken