My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had kaartjes besteld voor Caro Emerald op donderdag 22 april in Paradiso. Zij stond toen ook nog gewoon op de playlist van Paradiso zelf.
Vervolgens heb ik kaartjes gekregen voor een concert van haar op woensdag 28 april in Paradiso. Op de site gekeken was het concert van 22 april nu weg. In mijn eerste ontvangen mail staat wel degelijk dat ik kaartjes had gekocht voor 22 april, echter latere mails was dat opeens 28 april.
Na herhaaldelijk emailcontact (telefonisch zijn zij niet ‘bereikbaar’), werd ik beschuldigd van het feit dat ik in de mail de datum zou hebben vervalsd en dat ik verder niet werd geholpen.

http://www.marktnet.nl/Caro-Emerald-in-concert-Caro-Emerald-Tickets-Caro-Emeral-5350002.htm

Op deze site staat zelfs nog dat ze kaartjes verkopen voor donderdag 22 april. Op hun eigen site is dit wel weggehaald.

Ik ben nu afgedaan met;
Beste mevrouw,

Wij kunnen verder niets voor u betekenen.

Met vriendelijke groet,

www.ticketforsale.nl

Kan iemand mij helpen?

Gewenste oplossing

Ik ben bereid om de verkeerde kaartjes terug te sturen. Hiervoor wil ik natuurlijk wel het volledige bedrag terug wat ik heb betaald.