Ik heb via ticket tribune 3 tickets gekocht voor het afgelaste concert van Anouk op 16 oktober. Deze kaarten worden normaal gesproken vergoed wanneer je niet naar het inhaalconcert kunt gaan. Ticket tribune geeft echter aan de kaarten niet te vergoeden.
Teruggave van het volledige bedrag
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Ticket tribune to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Het concert van Anouk op 16 oktober was verplaats naar de nieuwe datum. Zoals in onze Algemene Voorwaarden aangegeven "Bij verplaatsing van het evenement is de koper gehouden de nieuwe datum te accepteren. Koper is zelf verantwoordelijk zich op de hoogte te stellen van eventuele verplaatsing van het evenement". In dit geval kunnen we helaas de order niet annuleren en het geld terug storten. Excuses daarvoor!
We hopen dat uw toch wel kon genieten van het concert van Anouk op de nieuwe datum!
Mvg,
TicketTribune
