Klacht ! Dubbel geboekt KLACHT.nl

My complaint:

Hallo,

Ik heb als verassing kaarten gekocht (8 stuks)voor mijn hele familie voor een optreden voor Kane in de Oosterpoort tegenover mijn huis. Nu had mijn vader hetzelfe idee en heeft ook 8 kaarten voor hetzelfde optreden gekocht bij TicketTribune. Annuleren bij TT blijkt onmogelijk waardoor wij nu met 18 kaarten zitten. Aan iedereen €15,- servicekosten berekenen, maar zoveel klachten over TicketTribune getuigt nou niet bepaald van goede service.

Desired solution:

Geld terug / annuleren tickets
Ik ben ook erg benieuwd naar de oplossing die TT zal bieden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Ticket tribune posted

user-202522

Responded on 07 October 2013 at 06:56

Als iets opgelost is betekent het dat het probleem niet meer bestaat. De reactie van TT bevat dus geen oplossing.

Ticket tribune

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Kamphuis,
Hartelijk bedankt voor uw bestelling. Uw order is al in behandeling genomen en de kaarten zijn al voor u gereserveerd. U bent bij het bestelproces akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden. Zoals u daar kunt terug lezen kunt u na ontvangst van betaling niet meer annuleren. Wij rekenen per transactie, ongeacht de hoeveelheid kaarten € 15 euro service/ transactiekosten. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden en wordt duidelijk weer gegeven op onze website.

U kunt de kaarten aan ons aanbieden voor verkoop (zie onze website). Wij kunnen u echter niet garanderen dat wij deze kaarten ook terugkopen.

Wij wensen u veel plezier bij het evenement.

Vriendelijke groet,

Tickettribune

Complaint: Dubbel geboekt

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: