My complaint:

Ik heb maanden geleden vijf K3 concertkaarten 1ste rang besteld voor het concert van zaterdag 16 november 2013 in Rotterdam. na de bestelling heb ik direct de 5 concertkaarten betaald en werd mij gezegd dat de tickets ongeveer 1 week voor het concert thuis gestuurd zouden worden. Aangezien ik ze afgelopen zaterdag nog niet thuis gekregen had ben ik maar eens gaan bellen met de klantenservice (45 cent per minuut) waar ik te horen kreeg dat er een mail verstuurd was, waarin stond dat er wat problemen met de leveranciers van de kaarten waren en het niet duidelijk was of ik überhaupt wel kaarten zou ontvangen. Ik zal uiterlijk één dag voor het concert horen of er tickets zijn of niet. De kans dat er ineens wel kaarten zijn is volgens een medewerker ongeveer 50/50. Ga dit maar eens uitleggen aan 3 kinderen van 5 en 6 jaar oud! Ik verwacht dat tickettribune.nl zich aan de overeenkomst houd en mij mijn betaalde concertkaarten levert en niet met deze oplichters praktijken geld innen.

Ik voel me opgelicht en vind het onbegrijpelijk dat zo’n ‘bedrijf’ bestaansrecht heeft. Ik zal hier dan ook zeker werk van maken en tegen iedereen zeggen dat men hier NOOIT tickets moet kopen!

Desired solution:

Vijf tickets, ook 1ste rang, voor één van de concerten in Ahoy op zaterdag 16 november 2013 of zondag 17 november 2013.