Complaint: kaarten fleetwood mac 26 october 2013

user-208471 on 27 October 2013 about Ticket tribune in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tickettribune wil graag geld innen. Doet net of ze je op alle mogelijke manieren willen helpen om aan kaarten te komen voor het concert van jou dromen. Houden je dus ook echt aan het lijntje. Tot 6 uur voor het concert. En laten dan echt niets meer van zich horen. Geen mail. Geen telefoon opnemen. Ja echt klant vriendelijk. En onder tussen lekker rente trekken van al die mensen die denken dat ze met een goed ticket bureau in zee zijn gegaan. Ja want je moet natuurlijk wel van te voren betalen voor de aan gevraagde tickets. 90 procent van de tickets word uit geleverd. En 10 procent niet. (De kleine lettertjes en het regelement!!) Ja ja. En als ik het zo op internet terug lees denk ik er niet alleen zo over. Ga zo door tickettribune. Exuses hoef ik niet van jullie. Fleetwood mac ging aan mijn neus voorbij. En bedankt. Voor mij zijn jullie een waardeloos ticket bureau.
Mevr kroeze

Desired solution:

Ik hoef geen oplossing. Ik hoef geen exuses. De avond waar mijn man en ik zo naar uit gekeken hebben is aan onze neus voorbij gegaan. Fleetwood mac komt misschien nooit meer naar nederland.thaks tickettribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune

Ticket tribune

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Mevrouw Kroeze,

Hartelijke dank voor uw feedback. We stellen zeer op prijs alle commentaren die u aan ons kan geven, ook de negatieve.

Het concert is inderdaad al voorbij en de kaarten werden niet geleverd. Inderdaad kunnen we slechts onze excuses aanbieden en het geld terugstorten wat is ook daadwerkelijk gebeurt.

We betreuren zeer het feit dat we uw en uw man erg teleurgesteld hadden. Het was echter nooit onze bedoeling.

Het spijt ons zeer erg!

TicketTribune

All complaints of