My complaint:
Beste,
De tickets in bijlage heb ik dus op 6 december besteld zoals u ziet.
Dit is onmiddellijk van mijn rekening gegaan, maar vandaag 17/06/2013 heb ik nog steeds geen tickets ontvangen.
Hun telefoonnummer hieronder vermeld in hun mail, is niet in gebruik!!!!
Ik heb hiervoor al 3 mails verstuurd, hier ziet u hun laatste antwoord op 14/06/2013:
Bijlage:
Beste mevrouw Soors,
Wij hebben u vandaag geprobeerd te bellen, maar konden geen voicemail achterlaten..
U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor Rihanna op 23-06-2013
Direct na de plaatsing van uw bestelling hebben we uw kaarten bij een van ons leveranciers besteld.
Helaas is er grote vertraging opgetreden in de levering van de door u bestelde kaarten.
Hiervoor onze welgemeende excuses, wij stellen uw geduld zeer op prijs.
Mocht u niet langer willen wachten dan kunnen wij u twee alternatieven bieden van kaarten die wij op voorraad hebben en direct kunnen leveren:
Wij bieden u of:
– Een gratis upgrade naar eerste rings zitplaatsen in de vakken 101 of 112 op maandag 24-06-2013
– Een gratis upgrade naar staanplaatsen veld op zondag 23-06-2013
Mocht u geen gebruik willen maken van één van deze twee opties, dan vragen wij u nog even geduld te hebben voor de levering van de juiste kaarten.
Graag ontvangen wij uw keuze in antwoord op deze email.
Bij voorbaat dank voor uw begrip en nogmaals onze excuses voor de late levering.
Met vriendelijke groet,
TicketTribune
0900-4000240
Desired solution:
Ik zou graag vrijdag 21/06/2013 ten laatste mijn tickets ontvangen. Dit kan ook via mail heb ik gelezen...
[email protected]
Ofwel terugstorten van 291€ op mijn rekeningnummer:
735-0146493-11
Wij zijn bijna 3,5u onderweg naar Amsterdam, dus het was wel prettig om te weten of we nu zondag kunnen gaan of niet?
