My complaint:

Ik heb voor meer dan 400,- euro tickets besteld én betaald bij Ticket Tribune voor het concert van leonard Cohen in Ahoy op 18 september a.s. Het kwam mij al vreemd voor dat ik een mail ontving waarin werd aangegeven dat de tickets uiterlijk een week voor het concert aan mij toegestuurd zouden worden. Veelal ontvang je tickets tegenwoordig direct per email. Nu ik op Ticket Tribune gegoogled heb en o.a. de verhalen op deze site aantrof, ben ik ervan overtuigd dat ik de bestelde tickets (waarschijnlijk) nooit ga ontvangen. De “ontmoeting” met de persoon die al vanaf mijn 16e jaar mijn idool is (ik ben inmiddels 53 jaar) zal dus naar alle waarschijnlijkheid niet gaan plaats vinden.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn kaarten hebben!!!!!!!! Mocht dit absoluut niet kunnen lukken, oké maar dan wil ik mijn zuur verdiende geld terug!