My complaint:

Ik heb 09-11-12, 2 tickets besteld.. ik zou ze zo spoedig mogelijk krijgen na betaling, ik heb direct betaald en heb nog steeds geen tickets…
Het concert is wel 30-3-13 maar straks krijg ik ze pas op de dag zelf, zoals ik bij velen lees..
Ik heb al 3 emails gestuurd wanneer ik kaarten krijg maar heb nog steeds geen antwoord.

Desired solution:

Graag antwoord op mijn email, en een spoedige levering van mijn kaarten.