Klacht ! Optreden Celine Dion Sportpaleis : valse tickets geleverd KLACHT.nl

My complaint:

Op 24-04-2013 2 kaarten besteld voor het optreden van Celine Dion in Sportpaleis. Kaarten uiteindelijk gekregen via email op 19-6-2013. Maar bij aanbieding in het Sportpaleis bleken het valse kaarten te zijn. Alles is normaal op het eerste zicht maar de prijs stond oa niet ingevuld. Heb noodgedwongen 2 andere kaarten moeten kopen aan het loket maar ik had mijn kaarten wel degelijk betaald. Bewijsstukken heb ik bij de hand.

Desired solution:

Geld terugkrijgen voor die ongeldige kaarten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Ticket tribune posted

user-214333

Responded on 02 December 2013 at 09:50

Klacht is aanvaard door Tickettribune maar momenteel heb ik nog de restitutie niet ontvangen. Maar de beloofde termijn is nog niet verstreken momenteel.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune

Ticket tribune

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TicketTribune heeft reeds middels email correspondentie geuit het zeer spijtig te vinden dat meneer het concert heeft moeten missen, door een nog onduidelijke fout.
Meneer heeft ons de benodigde verklaring en papierwerk verschaft om de restitutie in orde te kunnen maken en TicketTribune heeft vandaag per email bevestigd dat, nadat de bankgegevens van klant zijn ontvangen, het volledige aankoopbedrag binnen 5 - 7 werkdagen zal worden gerestitueerd.

02/12/13: Restitutie van het volledige aankoopbedrag is uitgevoerd op 29/11/2013 en is overgemaakt middels de rekeninggegevens die wij op 26/11/2013 van klant hebben ontvangen.

Complaint: Optreden Celine Dion Sportpaleis : valse tickets geleverd

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: