Complaint: Status Quo

user-216350 on 04 December 2013 about Ticket tribune in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kaarten besteld via Tickettribune ad € 75,– per stuk . 6 kaartjes gekocht. Concert in Brabanthallen 24-11-2013. Op site van de Brabanthallen werden dezelfde kaarten aangeboden voor € 45,– Actie bij Tickettribune haalt niets uit. Men schermt met Algemene Voorwaarden

Desired solution:

Verschil uitbetalen aan goed doel B.v. Voedselbank Breda

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Ticket tribune posted

user-216350

Responded on 04 December 2013 at 11:21

De klacht is NIET opgelost. Men schermt alleen met de Algemene Voorwaarden. Dit is geen manier van werken en geen antwoord op de klacht

Ticket tribune

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer, mevrouw Huijbregts,

Uw vraag omtrent de prijzen van TicketTribune beantwoorden wij graag voor u:

De prijs op de kaart is de reguliere verkoopprijs en deze prijs is inderdaad niet de prijs die wij hanteren.
TicketTribune is een commercieel bedrijf. Uw tickets worden niet alleen ingekocht bij officiële verkooppunten, maar voor het grootste deel bij door ons erkende handelaren.
Deze handelaren leggen hun marge op de tickets en TicketTribune maakt daarnaast o.a. advertentiekosten voordat de klant een ticket aankoopt.
Zowel door deze kosten als door de marktwerking van vraag en aanbod komt de prijs tot stand.

Indien een evenement heel populair is gaat de prijs omhoog en kan de klant soms veel meer voor een ticket betalen dan de nominale waarde die op het tickets vermeld staat.
Andersom kan ook: de marktwaarde is sterk gedaald en een ticket wordt mogelijk onder de nominale waarde verkocht.

Dit alles staat ook aangegeven op onze website en nogmaals duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden.
Wij raden u aan onze algemene voorwaarden nogmaals door te lezen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

P.S We steunen al goede doelen.

All complaints of