Complaint: Theater kaarten besteld voor de voorstelling “de tijd voorbij”

user-215141 on 28 November 2013 about Ticket tribune in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kaarten besteld, 4 stuks voor 35 euro p.p.
Dit leken de goedkoopste kaarten. Tevens werden boekingskosten berekend van 15 euro dus totaal moesten we 155 euro betalen.
De tickets werden via de mail gestuurd en bleken 17,50 waard te zijn. (balkon rang 3)
Hierover gebeld naar een telefoonnummer van See. De telefoniste vertelde mij dat ik was bekocht door een tussenhandelaar.

Desired solution:

Ik wil graag het verschil terug en de boekingskosten dus 4 keer 17,50 en 15 euro.(dus totaal 85 euro)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune

Ticket tribune

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klanten kunnen van tevoren uitgebreide informatie inwinnen over ons businessmodel en onze algemene voorwaarden, aangezien dit allemaal vermeld staat op onze website.
Tevens krijgen klanten de algemene voorwaarden aangeboden en geven aan hiermee akkoord te gaan, alvorens een bestelling te plaatsen.
TicketTribune mag derhalve aannemen dat consumenten zich op de hoogte hebben gesteld eer zij een aankoop doen.
Een consument draagt namelijk zelf ook verantwoordelijkheid bij het aangaan van een koopovereenkomst. Er staat duidelijk op de website vermeld dat TicketTribune een commerciële wederverkoper is en andere prijzen hanteert.
De nominale prijzen van de kaarten staan altijd vermeld bij het voorraad overzicht van een bepaalde voorstelling. Wij ''bedriegen'' dus in geen enkel opzicht de klant.

All complaints of