My complaint:

Wij hebben als kado van onze dochter 2 kaarten voor een concert van ‘van Velzen’ gekregen. Er is natuurlijk direct afgerekend, maar ruim 1 week na datum zijn de kaarten nog niet ontvangen. Ook bleek later dat de prijs bijna het dubbele is voor deze kaarten. Heb vandaag gebeld dat ik de kaarten direct wil hebben, maar deze worden over 2 weken opgestuurd. Nu maar hopen dat het zo is… Blijft wel het feit staan dat voor een kaartje bij het theater een prijs van 32,60 betaald wordt, en bij ticket tribune 125 euro voor 2 kaartjes. Ik blijf dit een absurde verhoging vinden, wat riekt naar oplichting. Kan hier geen onderzoek naar komen? Ook of de voorwaarden wel zo kunnen, want het bedrijf neemt zelf geen enkele verantwoordelijkheid.. Alle risico’s liggen bij de koper. Advies aan iedereen: hier niets bestellen !!

Desired solution:

Kaartjes op tijd leveren tegen een normale prijs... Dus geen verdubbeling van de ticketprijs. Ik vind 40 euro per kaartje een redelijke vergoeding voor deze belabberde service.