My complaint:
Zij kunnen ons niet garanderen of deze tickets kunnen leveren. Hierover kunnen zij ons op de dag van de voorstelling om 14.00 nadere info verstrekken.
Desired solution:
Dat deze kaartjes geleverd worden conform de bestelling à € 153,00-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Info Tickettribune [mailto:[email protected]]
Verzonden: maandag 11 november 2013 15:14
Aan: [email protected]
Onderwerp: Betreft ordernr 00055156
Beste heer / mevrouw,
U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor Youp van 't Hek op 22/11
Direct na de plaatsing van uw bestelling hebben we uw kaarten bij een van ons leveranciers besteld.
Helaas is er grote vertraging opgetreden in de levering van de door u bestelde kaarten.
Hiervoor onze welgemeende excuses, wij stellen uw geduld zeer op prijs.
Aangezien we al voorbij de termijn van een week voor aanvang zijn, willen wij u erop attenderen dat de mogelijkheid bestaat dat de kaarten niet meer op tijd geleverd zullen worden.
Op dit moment doen wij ons uiterste best om via verschillende kanalen de juiste kaarten voor u te bemachtigen, om de levering van uw kaarten te versnellen.
Middels dit bericht laten wij u weten dat u UITERLIJK om 14:00 uur op de dag van aanvang uitsluitsel krijgt van ons over de levering van uw kaarten.
Als uiteindelijk blijkt dat de kaarten niet geleverd kunnen worden, zal het volledige aankoopbedrag incl. servicekosten binnen 7 werkdagen nadat wij uw order hebben geannuleerd worden gerestitueerd (naar de bankrekening waarmee u destijds de betaling heeft voldaan). Wanneer uw kaarten toch eerder binnen komen, dan zullen wij deze uiteraard direct versturen!
Bij voorbaat dank voor uw begrip en nogmaals onze excuses voor de late levering.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
0900-4000240
