My complaint:

Op 6 juni 2012 heb ik als verassing voor mijn vrouw haar verjaardag, twee kaarten gekocht via ticketloket.com voor 15 jaar Jan Smit in Ahoy. De kaarten zouden een week van tevoren aangetekend bezorgd worden bij mij thuis.
Helaas tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen.
Het bedrag van de kaarten was 166,75 cent, en heb dit overgemaakt met IDeal naar rekeningnummer: 674773837 van de ING bank. Deze centen ben ik dus mooi kwijt!
Mijn bestelcode, of kaartnummers zijn:
1972600uu39036
005000105090162
1972600 39036
2710201219
Dit zijn alle gegevens die ik heb.

Desired solution:

Geld terug of twee kaarten van dit concert