My complaint:

Beste medewerker van ticketloket,

Tot op heden heb ik het bedrag (nog steeds) niet terug ontvangen, ik probeer op diverse mogelijkheden met u in contact te komen maar uw telefoonnummer is niet meer in gebruik en e-mail wordt ook niet op gereageerd ( op het automatische antwoordmailtje na ).

Het is mij inmiddels duidelijk geworden dat u aan oplichting doet als ik internet moet geloven, echter ga ik re vanuit dat het bedrag netjes wordt teruggestort zodat ik geen verdere stappen hoef te ondernemen.

Desired solution:

Bedrag van het aankoopbedrag terugstorten op zeer kort termijn ( < 7 werkdagen )