My complaint:

Ook wij hebben in mei van dit jaar kaartjes gekocht voor het concert van Doe maar, symphonica in Rosso op 13 oktober j.l.
We kregen een week van tevoren een email met de melding dat de kaartjes niet leverbaar zijn door hun en dat het gehele bedrag teruggestort zou worden.
We hebben ook nog een email gestuurd met de vraag wanneer we het geld terugkrijgen op onze rekening en kregen daar wel een antwoord op en vervolgens kregen we nog een email dat de restitutie verwerkt gaat worden. Helaas tot op heden nog niets ontvangen dus heb er een hard hoofd in. Gelukkig hebben we via marktplaats wel kaartjes weten te bemachtigen waardoor we wel konden gaan.
We wachten de 30 dagen af…

Desired solution:

geld retour