My complaint:

4 februari 2012 6 kaarten besteld voor vrienden van Amstel Live op zaterdag 26-1-2013.
2 weken geleden nog een mail gestuurd om te vragen wanneer ik deze kon verwachten.
Kreeg netjes een mail terug dat de bestelling en betaling in goede orde waren ontvangen. De kaartjes zouden we uiterlijk 7 dagen voor aanvang ontvangen.
Een paar dagen later kreeg ik de mail dat ze de kaartjes niet konden leveren.
Dat is dus flink balen. We hebben gespaard (al vanaf 2011) om hier naar toe te kunnen. Nu ons geld weg en een gezellige avond verpest. Ben er flink ziek van!

Desired solution:

GELD TERUG / of alsnog Kaarten.