My complaint:

Wij hebben in februari 2012 kaarten besteld voor Amstel Live 19 januari. Alles geregeld overnachting etc. Krijg nu een mail dat de kaarten niet geleverd zijn en ik mijn geld terug krijg. Ik ben er helemaal ziek van, bijna 600 euro!!!!!
Wat nu? Hoop wel dat ik mijn (en het geld van mijn vrienden) terug krijg!
Geen concert, een overnachting die ik niet kan annuleren…. lekker dan!

Desired solution:

Ik wil heel graag het geld terug!
Ik kan hieronder nog geen mening geven over het Ticketloket want ik heb nog geen idee of het opgelost wordt.