My complaint:

Geachte mevrouw, meneer,

Op 21-01-2012 heb ik bij Ticketloket 2 kaartjes besteld voor André Rieu op het Vrijthof 22-06-2012; 1e rang prijs per stuk € 149,== exclusief servicekosten. Inclusief servicekosten heb ik betaald € 327,50. Afgelopen vrijdag 15-06-2012 ontvingen wij een e-mail met aankondiging dat kaarten onderweg waren naar ons huisadres en deze moesten binnen 4 dagen worden afgeleverd.

Vanmorgen hebben wij inderdaad 2 kaarten ontvangen, echter 2e rang voor de prijs per stuk van € 85,==. Wij hebben echter bewust voor 1e rang gekozen, omdat mijn vrouw nekproblemen heeft en niet lang in een ongemakkelijke houding kan zitten.

Moeten wij dit op deze manier accepteren?

Desired solution:

Dat het verschil tussen 2 kaarten van € 85,== Totaal € 170,== en hetgeen wij betaald hebben voor 2 kaarten € 298,== is per saldo € 128,== wordt terug betaald. Praten we nog niet over de service en verzendkosten van ruim € 30,==.