My complaint:

Met een groep voor 7 personen wouden we graag naar vrienden van Amstel live 2012. En hebben hier ruim voor tijd de kaartjes bestelt op 24-11-2011 en betaalt. Op 30-11-2011 hebben we hier voor netjes een bevestiging ontvangen dat de betaling is ontvangen en de kaartjes gereed worden gemaakt om te verzenden . het verzenden kon ook nog immers 7 dagen voor aanvang gebeuren. Dus met alle gedachten dat dit in orde is. Maar toch echter op 12-01-2012 kregen we een mail 2 weken voor aanvang van het evenement dat ze de kaartjes niet geleverd waren en dat onze bestelling geannuleerd is. Maar met een groep van 7 personen die niet uit de buurt van Rotterdam komen hebben we een en ander moeten regelen onder andere slaapplaatsen. We vinden dit echter geen manier van zaken doen en laten dit hier echter niet bij zitten zoals hier meerdere klachten op site staan voor dit evenement is het wel toepasselijk hoe grote fouten er gemaakt zijn bij ticketloket.nl of het fouten zijn weet niemand want het kunnen ook mensen zijn die snel geld willen maken van de dupe van mensen die zich al langere tijd op dit evenement gehoopt hebben.

Het contact zoeken met het bedrijf is ook hopeloos alleen via de mail waar ook je ook nog eens mag hopen of er op gereageerd wordt want het kan zelf 5 werkdagen duren ik moet dan toch nog 1 dag wachten want dan zit er 5 werkdagen op en tot heden nog terug gehad. Op ticketloket.nl is geen telefoonnummer te vinden erg slecht

Ik raadt de mensen aan om niet via deze organisatie tickets te bestellen.

Desired solution:

Ze moeten eerst eens contact op nemen met de mensen die bestelt hebben en met een geschikte oplossing komen.