My complaint:

In februari 2 eerste rang madonna kaartjes besteld.
prijs was rond de 370 euro.
Een week voor het concert kreeg ik een email dat de kaartjes niet beschikbaar zijn. Ik mocht de hele bestelling annuleren en ik zou het volledige bedrag teruggekeerd krijgen. Tot op heden niks ontvangen en ook geen reactie van alle emails die heb verstuurd. Ik ga ook aangifte doen bij de politie want zij hebben ontzettend veel mensen in de maling genomen.

Desired solution:

Het volledig bedrag terug.