My complaint:

Vind het echt schandalig krijg vandaag mail dat mijn kaarten niet te leveren zijn , week voor concert !!!! Belachelijk gewoon nu nog af wachten of ik me geld terug krijg , en nog kaarten te krijgen zijn . ECHT NIET LEUK.
Er zijn veel ergere dingen maar vind wel dat ze moeite mogen doen of oplossing kunnen vinden om ze ergens anders te krijgen .

Desired solution:

Kan je het voortaan wat eerder melden AUB. Ik heb tig keer gemailt en nu pas antw erover . Kunnen jullie echt niet maken .