My complaint:

Ik had kaartjes besteld voor het concert voor coldplay. Enige tijd voor het concert kreeg ik een melding van ticketlocket dat de kaartjes niet leverbaar zijn en dat ze mijn geld terug zouden storten. Tot op heden heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Na meerdere malen een email gestuurd met de vraag wanneer ik dit geld ontvang nog steeds geen antwoord ontvangen.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen!