My complaint:

Vandaag heb ik de volgende mail ontvangen van Ticketloket:

Geachte heer / mevrouw,

U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor kaarten voor het concert van Coldplay.

Helaas hebben wij de door u bestelde kaarten tot op heden niet geleverd gekregen en kunnen wij u deze niet toezenden waarvoor onze oprechte excuses.

Wij zullen dan ook het gehele factuurbedrag aan u terugstorten.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben ingelicht en mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ticketloket

Desired solution:

Aangifte gedaan bij: https://www.mijnpolitie.nl/if.shtml

Kleine moeite. Hopelijk krijg ik op die manier mijn geld terug.