My complaint:

4 kaarten besteld voor concert Guus Meeuwis, kaarten konden niet geleverd worden. Andere kaarten of geld terug gekozen voor het laatste maar nog steeds geen geld terug.

Desired solution:

Uiteraard geld terug waarbij opgemerkt moet worden dat ook het management van Guus Meeuwis hier aandacht aan moet besteden. Mijn dochter is € 335,00 kwijt door dit soort lieden. Heeft een minimum inkomen het had de kaartjes gekocht voor moederdag. Heeft via een ander bureau wel kaartjes kunnen bemachtigen maar is nu totaal € 611,00 lichter.