My complaint:

Twee kaarten besteld en betaald voor de concerten op 13 oktober 2012 van Doe Maar. Kaarten waren reeds in april 2012 besteld. Er werden ook nog eens 19,75 euro servicekosten berekend. Servicekosten? waarvoor? Wat voor service.
Het zure van de hele zaak is ook nog eens dat de kaarten als kado zijn gegeven. Ik heb dus 1 week van te voren gauw nog 2 kaarten gekocht en alsnog kado gegeven. Nog een keer 150 euro. Deze keer gelukkig wel met kaarten bij Ticketservice.

Desired solution:

Teruggave van mijn 157 euro.