My complaint:

OP 8-9-12 KRIJG IK EEN MAILTJE DAT DE KLACHT IS OPGELOST.
DIT IS PERSE NIET WAAR!!!! IK HEB NOG STEEDS GEEN GELD!!!!!

Ik heb in Januari 2 kaarten voor Andre Rieu gekocht en meteen betaald: 240Euro. 3 dagen voor het concert eind Juni krijg ik een mail dat de kaarten niet beschikbaar zijn en ik kan mijn geld terug krijgen. Echter melden ze niet dat dit weer 30 dagen duurt. Dit hoor ik pas later als ik weer informeer. Nu 55 dagen later heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Schandalig dat je op deze manier aan rente kunt komen. Stel dat dit enkele honderde mensen zijn geweest. Ik vind dit echt oplichting!!

Met vriendelijke groet,
Micke Willemsen

Desired solution:

Ik begrijp dat er soms kaarten tekort kunnen zijn, maar geef de mensen dan dezelfde dag nog hun geld retour.