My complaint:

In november 2011 heb ik twee kaarten voor het concert van Doe Maar-Symphonica in Rosso besteld, totaal € 128,-.
In september 2012 heb ik een mail gestuurd omdat ik nog niets geleverd had gekregen. Hierna onstond een mailwisseling met standaard mails, en bleek dat mijn kaarten niet geleverd zouden worden omdat zij zelf de kaarten niet ontvangen zouden hebben. Ze zouden het bedrag van de kaartjes terug storten maar tot op heden heb ik niks ontvangen…

Desired solution:

Geld terug!!!