My complaint:

ik had dit jaar kaarten besteld voor 14 sep george michael 3 dagen voor het concert kreeg ik een mail dat de kaarten niet binnen zijn gekomen bij ticketloket had €180 voor betaald
kon wel bij een andere ticket kopen bij een andere bedrijf moets ik zelf weer betalen ik kan tog morgen naar george michael dit is de laaste keer dat ik concert kaarten ga kopen ben opgelicht door ticketloket er zijn veel mensen opgelicht door ticket loket ik kan fluiten naar me €180

Desired solution:

wil me €180 terug moets zelf weer een andere kaart kopen kosten me ook weer geld