My complaint:

Bestel je in mei 2 kaartjes voor jason mraz krijg je 1 week voor concert te horen dat je kaarten er niet meer zijn. Wat een tegenvaller. Zeker als je er zolang al naar uit kijkt en je er speciale waarde aanhecht.en dan ook nog overal lezen dat je naar je geld kan fluiten. Dit moet niet kunnen.Je daarnaast ook al hotel en alles hebt geboekt omtrent dit concert

Desired solution:

dat ik als nog kan gaan!!!!!