My complaint:

Wij hebben 11nov2011 4 kaarten gekocht voor doe maar nu krijgen we afgelopen vrijdag te horen per email dat we de kaartjes niet krijgen maar ons geld terug krijgen nou daar kunnen we zeker ook naar fluiten we zijn ontzettend boos hierover . We gaan naar radar en gaan dit echt melden bah bah dat er zulke lelijke mensen nog bestaan. Mvg Laura van esch

Desired solution:

Wij willen andere kaarten