My complaint:

Ik heb bericht gekregen dat ze mij restitutie geven op mijn Doe Maar kaarten die ik nooit ontvangen heb.Mijn klacht is dat ik aan het lijntje word gehouden en ik wil mijn geld terug.2 veldkaarten met een waarde van 190 euro!!!!!

Desired solution:

Mijn geld terug!!