My complaint:

Op 17 december 2011 heb ik bij Ticketloket 3 kaarten voor het Coldplay concert van 6 sept. 2012 besteld en betaald (€ 253,50). Op 28 aug. jl. ontvang ik van Ticketloket een e-mailbericht det Ticketloket de kaarten niet geleverd heeft gekregen en dat ik het gehele factuurbedrag teruggestort zou krijgen. Ik heb een paar dagen geleden per mail gevraagd wanneer het bedrag wordt overgemaakt (er waren tenslotte bijna 2 weken verstreken na de mededeling) maar daar wordt niet op gereageerd. Ik verwacht, gezien de berichten, hier overigens niet veel van ….

Desired solution:

Terugstorting, zoals per mail toegezegd, van het volledige bedrag ad € 253,50