My complaint:

In feb. 2012 kaarten besteld, betaald en bevestigd ontvangen van Ticket loket. Een week voorafgaand aan het concert ene mail ontvangen dat ze geen kaarten voor me hebben. Wel de dag daarna, dus wel een optie geboden. Ik heb direct op de mail geantwoord dat ik dan niet in de gelegenheid ben en graag mijn geld terug wens. Tot op heden niets meer vernomen. Ik wens een antwoord van hen dat ik mijn geld retour ontvang, het stond overigens wel in de afmeldingsmail ven hen afgelopen vrijdagavond. Ik vind het ongehoord dat je als ticketverkoop geen regel in de bestelde module toegevoegd dat er een kans inzit dat ze een week voorafgaand aan het concert geen kaarten bb hebben. Dan ben je voorbereid maar dit…… Ik had tevens een hotel geboekt aldaar, ik zit in de wacht of ik deze nog kan annuleren zonder kosten.
Ik dacht er goed aan te doen hier toch melding van te maken, in het geval dit vaker gebeurd. Ik heb het overigens nog nooit meegemaakt. Wel is dit mijn eerste (en laatste :)) keer bij Ticket loket.

Desired solution:

Mijn geld als de wiedeweerga teruggestort hebben ( 220 euro)