My complaint:

Ik heb feb 2012 kaarten gekocht via www.ticketloket.com voor een concert in juli van Sting in Ziggo Dome.
Ik kreeg een week voor het concert een mailbericht met de mededeling dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ik ben niet ingegaan op alternatieven en het verzocht om mij het reeds voldane bedrag terug te storten. Hiervan kreeg ik een bevestiging in de mail.
Volgens de voorwaarden zou dat tot 30 dagen na de bevestiging van restitutie kunnen plaatsvinden.
die 30 dagen zijn inmiddels ruimschoots voorbij en ik heb mijn geld niet ontvangen. op mijn, na de 30 dagen, gemailde verzoek krijg ik geen antwoord meer.
ook is deze webshop nergens bij aangesloten (www.thuiswinkel.nl / www.keurmerk.info / consumentenbond).

Desired solution:

ik wil mijn geld terug

Op 8 sept 2012heb ik bericht ontvangen van ticketloket dat mijn koacht in behandeling is en eveneens via ticketloket krijg ik de bevestiging dat mijn klacht bij deze site klacht.nl de status opgelost heeft gekregen. Deze klacht is echter alle minst opgelost. Ik heb nog steedsmijn geld niet ontvangen!!!!!!!!!!!