My complaint:

Via ticketloket kaartjes voor het concert de Toppers in mei 2012 geregeld, maar ze konden niet leveren. Na heel veel mailverkeer uiteindelijk op 23 augustus een brief ontvangen waarbij je op de site aan kon geven welke oplossing je wilde. Wij hebben gekozen voor restitutie van het bedrag binnen een termijn van 6 maanden. Waarbij we -naast het bedrag van de concertkaartjes.. maar liefst € 891,75- 3% rente vergoed zouden krijgen over de periode dat we langer hebben moeten wachten dan 30 dagen. Op 23 februari 2013 is deze termijn verstreken… maar nog geen restitutie ontvangen. Wederom gemailt met ticketloket, maar tot op de dag van vandaag geen reaktie

Desired solution:

Restitutie van € 891,75 vermeerderd met 3% rente als beloofd is in de brief van 23 augustus l.