My complaint:

Op 03-05-2012 heb ik drie kaartjes besteld voor het optreden van Andre Rieu in Amsterdam. Uiterlijk een week voor het optreden zou ik de kaarten krijgen.
vandaag, 24 november, krijg ik een mailtje toegestuurd waarin staat dat de kaarten helaas niet meer geleverd kunnen worden en dat zij ook niet meer kunnen bemiddelen. Het volledige aankoopbedrag zal worden teruggestort…

Desired solution:

Dat ik in het midden kan zitten op de 2e rij zoals besteld. zit nu aan de zijkant in het 2e vak/