My complaint:

Ik heb in januari kaarten besteld voor guus meeuwis. 1 week van te voren kreeg ik bericht dat ze het niet konden bestellen maar evt een ander optie hadden. Ik wilde dat niet en vroeg mijn geld terug wat ik had overgemaakt. (logisch verhaal).
Nadien heb ik niets meer vernomen. Ik heb wel 100 keer gemaild hoe dit nou zit en krijg automatische mails terug dat ze het nakijken en 2 of 3 werkdagen gaat duren en ik hoor niets meer daarna. Het zijn criminelen!! Oplichters praktijken! Maar ik laat het er niet bij zitten!!! Kan slecht tegen onrecht!

Desired solution:

Geld terug!!! Met evt vergoeding voor gemaakte kosten.