My complaint:

Wij hebben in april 4 kaarten besteld voor het concert van Andre Rieu op het vrijthof voor vrijdag 22 juni. Vorige week donderdag 14 juni kregen wij bericht dat ze ons geen kaarten konden toesturen. Ik heb diverse mailtjes gestuurd., maar krijg geen reactie terug. Ik maak me grote zorgen, we hebben voor de kaarten 335,75 euro betaald

Desired solution:

Wij willen graag ons geld terug