My complaint:

Ook ik heb in Januari 2 staanplaats tickets van de toppers gekocht voor 18 mei (als verjaardagskado voor mijn echtgenote en haar vriendin)Dus ook ik krijg op Maandag 14 mei om 21.00 uur via e-mail te horen dat ze niet geleverd worden en dat het geld “teruggestort”wordt! Ik hoop dat ze dit wel waar kunnen maken.

Desired solution:

Dat ik de kosten zo snel mogelijk terugbetaald krijg!!!!!