My complaint:

winter 2011 2 kaartjes Coldplay besteld bij ticketleoket a €176 ,week van tevoren gehoord dat het was uitverkocht en tot op heden ( april 2013 ) geen geld terug.

Desired solution:

Of; nu het geld terug of; massaal digitaal aangifte doen van fraude bij de politie of; consumentenprogramma's inschakelen die verantwoordelijke personen kunnen opsporen