My complaint:

Wij hebben in juli 2012 8 kaartjes besteld voor het concert van J-Lo op 29-10-12. Op zondag 21-10-12 kregen wij een mail waarin stond dat de kaartjes niet meer geleverd konden worden. Tevens kregen wij bericht dat het geld teruggestort zou worden. Tot op heden is dit nog niet gebeurt. Gezien de berichten hier, zijn wij bang dat dit ook niet meer gaat gebeuren. Dag gezellig avond uit, dat ruim 500,- euro 🙁

Desired solution:

Geld retour binnen nu en 2 dagen, zodat wij alsnog kaartjes kunnen bestellen via een andere, BETROUWBARE ticketshop!