My complaint:

Mijn zoon en dochter hadden voor moederdag 2 kaartjes gegeven voor Andre Rieu. Tot onze verbazing kreeg hij vorig week het bericht dat de kaartjes niet geleverd kon worden. Hij had al meerdere malen gemaild waar de kaarten bleven. Toen kregen wij al een beetje argwaan.Er werd hier wel op terug gemaild dat het 1 week voor aanvang zouden ontvangen. En vervolgens kreeg die nog een mail er overheen dat ze niet geleverd konden worden.
Wij konden kiezen uit of een andere datum of geld terug. Het laatste hadden wij gekozen. Maar tot nu toe nog geen geld terug ontvangen. Schandalig is dit. Dit is voor hun een heel hoop geld wat ze verdienden met hun vakantiebaantje en zaterdagbaantje. Dit vind ik in en in triest dat hun op zo jonge leeftijd hier mee al worden mee geconfenteerd mee worden.
Ben benieuwd of wij het geld nog terug krijgen.
Wij hebben gemaild en geprobeerd te bellen wat al heel moeilijk te vinden was het telefoon nummer. (o6 nummer) In gesprokken meerdere malen maar helaas nog niks.

Mevrouw Engels

Desired solution:

Geld terug