Klacht ! geen reactie, geen kaarten. KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb maandje of 2 geleden kaarten besteld voor Sensation. Tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ze zouden dit 7 dagen voor aanvang afgehandeld hebben. Uit bezorgdheid heb ik maar paar mails gestuurd. Deze werden echter niet beantwoord. En nog 2 dagen, dan zou ik ze binnen moeten hebben. Ik betwijfel me echter daar aan of ik ze daadwerkelijk krijg na al die klachten over ticketloket hier op deze website.

Desired solution:

Stuur mijn tickets of reageer op mijn mailS en betaal me tijdig terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Ticketloket.com

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik heb een week geleden een mail gekregen dat ik geld teruggestort krijg op mijn rekening. Echter tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Zo ga je niet met je klanten om.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ticketloket.com

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik heb een week geleden mail ontvangen dat ze geen kaarten (meer) beschikbaar hadden voor sensation. Mij was toen kenbaar gemaakt om een keuze te maken uit andere concertkaarten of geld teruggeboekt krijgen. Ik had toen voor laatste gekozen.(28-6-2012). Echter ontving ik gisteren dat ik nog geen keuze had gemaakt, wat ik dus had wel gedaan. Dus heb ik nogmaals kenbaar gemaakt dat ik graag mijn geld terug wilt zien. Heb vandaag bericht gekregen dat het opgelost is. Echter heb ik het geld nog niet ontvangen. Dus ben ik van mening dat deze zaak nog niet opgelost is. En sensation is al over 2 dagen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Ticketloket.com posted

Ticketloket.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Complaint: geen reactie, geen kaarten.

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: