My complaint:

April hebben we kaartjes bestelt voor DoeMaar(2tickets), met een totaalprijs van 131,75€. Uiterlijk zes dagen voor aanvang zouden de kaartjes afgeleverd worden. Nou acht dagen voor aanvang ontvingen we bericht dat de kaartjes uitverkocht waren. Dag later bericht dat het geld teruggestort zou worden. Met dat gegeven nieuwe kaartjes besteld via ticketmaster. 77€ voor twee kaartjes. Dus uiteindelijk bijna 200€ betaald voor DoeMaar. Nu tien dagen na mail over het uitverkocht zijn van de kaarten nog steeds geen geld terug gehad. Geen telefoonnummer op de site, alleen mailcontact mogelijk. Na afgelopen vrijdag een mail gestuurd te hebben nog steeds geen reactie ontvangen. Ben bang te kunnen fluiten naar ons geld. Maar ben niet van plan het er bij te laten zitten. Zulke bedrijven kunnen toch niet ongestraft hun gang blijven gaan. Vooral nu blijkt dat dit bij Ticketloket eerder voorgevallen is. Wie kan me vertellen welke bedrijven die online tickets verkopen wel te vertrouwen is. Ik doe voortaan m’n bestellingen via Ticketmaster. Ik hoop dat dit bedrijf gauw gestopt wordt mensen, die hard voor hun geld moeten werken en eens per zoveel tijd zich het kunnen veroorloven om een voorstelling of concert te bezoeken, op te lichten.

Desired solution:

Ik zou heel graag mijn 131.75€ terug krijgen. En wat ik ook hoop is dat dit soort malifide bedrijven in de toekomst gestopt worden!!