My complaint:

Ik heb in jan 2012 9 kaarten besteld voor vrienden van amstel 25 jan 2013. Ik heb ze meerdere malen gemaild dat gezien de berichtgeving ik graag een reactie wil betreffende ons specifieke geval. Ik krijg telkens een standaard antwoord dat ik ze 7 dagen van te voren in huis heb. Ik vind dit niet acceptabel daar ik dan niets meer kan ondernemen als zijn zoals bij heel veel mensen ” geen kaarten” hebben kunnen krijgen! )

Desired solution:

Ik geloof het niet meer en ik wil graag of snel kaarten zien of mijn geld terug! ( bijna 750 euro