My complaint:

16 feb 2012 kaarten besteld voor 175.75, 1 wwek van te voren krijg ik een mail met daarin de mededeling dat de kaarten niet geleverd kunnen worden.
Geen oplossing, geen reden, alleen dat ik geld retour zou ontvangen, op de vraag wanneer, kreeg ik een standaard mail terug. Ik heb nog steeds niets ontvangen

Desired solution:

geld retour en dit bedrijf moet nooit meer kaarten kunnen verkopen