My complaint:

In Februari 2012 bestelden wij 2 kaarten voor het concert van Guus Meeuwis op 9 juni 2012. Op 31 mei 2012 kregen wij te horen dat de door ons bestelde kaarten niet geleverd konden worden. Na een klacht mail en uiteindelijke annulering van de tickets kregen wij op 6 juni 2012 een e-mail van Ticketloket.com dat het volledige factuurbedrag binnen 30 dagen teruggestort zou worden. Tot op de dag van vandaag hebben wij nog geen geld ontvangen. Ik heb Ticketloket vandaag wederom gemaild en het ultimatum gegeven het volledige factuurbedrag uiterlijk 13-7-2012 terug te storen. Indien dit niet gebeurt zal ik juridische stappen ondernemen jegens dit malafide bedrijf.

Desired solution:

Terugstorten van het volledige factuurbedrag door Ticketloket.com vóór 14-7-2012.